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85%业主想找熟人做装修 七成设计师不愿为熟人干活
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关键词: 装修公司,业主,装修房子 
[提要] 当时,小刘的朋友以及朋友的朋友们要装修房子了,都会第一时间给他打电话,有些朋友甚至表示:全权托付,自己只管出钱。还有一回,小刘帮一个朋友装修二手房,施工时发现建筑顶面有一条裂缝,前房东靠稻草来填补。

  “装修千万别找熟人,伤不起啊!”最近,在家居论坛上,这个话题十分热门,出现了不少装修业主抱怨“被杀熟”的案例。

  为此,家居版进行了一次调查采访。我们发现,除了业主抱怨“被杀熟”,设计师、项目经理、装修公司也认为自己“被杀熟”过。更有意思的是,即使现实如此无奈,85%的被访者仍然表示:想找熟人做装修。

  面对这样的需求量,被调查的设计师有七成表示:不愿为熟人干活。他们认为:“装修还是应该公对公,先签合同再讲情面,出了问题让合同来说话。”

  85%业主想找熟人做装修,其实出了问题没法索赔

  【调查】

  如果你有亲友或亲友的朋友在从事家装行业,你会请他们帮忙为你家装修吗?

  A会 B不会C 有可能

  调查结果显示,只有3位受访者坚决表示不会找熟人装修,其中两位曾有过不愉快的“被杀熟”经历。

  剩余17位均表示“会考虑让熟人帮忙”,这个结果占到了调查总人数的85%,他们要找熟人的理由是:熟人可以保证施工质量、熟人可以协商价格、熟人买来的材料比较放心。

  【实例】

  小许是有过“被杀熟”经历的受访者之一。年前,她要装修新房,碰巧爸爸同事的儿子是设计师,于是,她把此事委托给了这位设计师。她对户型改造和室内设计的要求并不高,找熟人就是图一个方便。

  设计师活干得不错,在设计之余,还帮她联系了熟悉的项目经理和施工班组。前期沟通也都顺利,但开工没多久,问题出现了。由于设计师纯属义务帮忙,到小许家跟进装修进度的时间并不多,小许也不好意思催。只有等她和项目经理无法沟通时,才敢打电话给设计师,请他帮忙与项目经理沟通。结果,工期一再被耽误。整个装修过程,小许感觉是在与项目经理的艰难沟通中度过:“我不能炒了他,毕竟也算是熟人介绍,但想想真懊恼。”

  没想到,更懊恼的事情还在后头。小许入住新房才一个月,主卧卫生间就发生了严重漏水,检查发现竟是热水管安装出了问题。碍于熟人情面,小许只要求项目经理支付维修地板的费用,钱不多,大约500元。

  项目经理却强调,自己是受设计师所托,才肯来小许家做装修,这笔业务根本没赚到一毛钱。最后,在设计师的再三协调下,小许也只拿到了200元的所谓赔偿。

  七成设计师不愿为熟人干,活有人再也不接朋友的房子

  【调查】

  作为室内设计师,亲友或者亲友的朋友请你帮忙设计、负责装修,你会同意吗?

  A同意B 拒绝C 有前提地勉强答应

  调查结果显示,选择A项的设计师只有3位,仅占调查总人数的30%。换句话说,本次调查中7成设计师不愿为熟人干活。

  在这些人当中,有的刚刚入行,有的在这行已经干了20多年。一位资深设计师表示,面对亲友的求助,大多数同行最好选择“只做设计不管工程”。因为,设计师充当施工监理并不合适,管得不好容易出现亲友反目。

  【实例】

  设计师小刘今年三十出头,自己开了一家小型装饰公司,目前专做工程装修,不提供任何家装服务。但在前几年,情况并非如此。

  当时,小刘的朋友以及朋友的朋友们要装修房子了,都会第一时间给他打电话,有些朋友甚至表示:全权托付,自己只管出钱。小刘觉得,朋友找他做装修,既是照顾他,也是信任他,于是,二话不说就接下了熟人生意,直到遇上了几件让他再也不敢做家装的事。

  第一次不愉快发生在一位铁哥们身上。这位铁哥们要装修婚房,但连续几个月,他都在外地出差,加上装修钱实际由铁哥们的爸爸来承担,于是,父亲成为了最后的拍板人。老人家先对设计方案表示不满意,后来又在工地四处挑刺,接连要求返工。“连乳胶漆的颜色都换了好几回!返工的钱得我自己出。”小刘说,要不是熟人,他早就翻脸了,至少会要求照合同办事,不至于自己倒贴钱。

  还有一回,小刘帮一个朋友装修二手房,施工时发现建筑顶面有一条裂缝,前房东靠稻草来填补。他则采取了相对比较保险的措施,让工人先把稻草清理干净,然后填入小砖片,最后用水泥封上。不过,即便如此,装修结束几个月后,相同的位置又出现了裂缝。朋友对此很不满意,认为是他的工艺不妥当,一再要求小刘免费修补。

  “其实是建筑本身有问题,压根没办法彻底解决。”小刘说,这事还得怪自己太热情了,如果当初发现裂缝时,就和朋友说明情况,那么应该不会产生之后的摩擦。

  小刘说,熟人生意除了在施工方面容易产生纠纷,还有一个矛盾焦点就是价格。对他而言,这种生意扣除了工人费用后,几乎无利可图,朋友的家人却不那么认为,他们常常说他“杀熟”,小刘觉得百口莫辩。

  介绍人也会受夹板气

  “我以后再也不帮人做介绍了!”因为工作的缘故,媒体人张小姐跟杭州多家装修公司有密切来往。亲友们要装修了,自然会想到她,但在她看来,每回帮人介绍都要引发一大堆麻烦。

  她最后一次帮朋友推荐装修公司是在今年年初。一位好友买了一套二手房想装修,希望她来牵线搭桥。张小姐心里明白,朋友找她帮忙,目的有两个:一是为了找一家靠谱的公司,二是为了价格上好商量,经济上不吃亏。于是,她把关系最要好的一位设计师介绍给了朋友。

  设计师觉得都是朋友,也没好意思向张小姐的朋友开口收费,更没在设计之前签合同,只想等正式开工时再签约也不迟。之后,他甚至叫来了拆旧公司,先干拆旧的活。没想到,拆旧工作刚结束,张小姐的朋友就表示出了不满意,不仅要换一家装修公司,甚至连拆旧费也不愿支付。

  “设计图纸全画好了,结果要换公司,那设计师岂不是白干了?”张小姐极度郁闷又碍于朋友的情面,只能委婉地向设计师表示要终止合作。设计师同样有苦说不出,碍于情面只能默默忍下。

  (都市快报 文/周丹红)

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